リンスに気をつけよう

コー​​ルセンターの電話番号

テレビCМなどで宣伝している、化粧品会社ではCМの最後に、コールセンターのフリーダイヤルを案内している。会社名や商品名などのごろ合わせした数字を並べ替え、耳に残るようなお馴染みの音楽と表現、見ている消費者に深い印象を残すような宣伝をしている。ジャルイトヌンダゴ感じることやそれはないと思われるが、企業に応じて、センスの差が出てきているコールセンターの電話番号である。
電話応対の印象が会社の良し悪しを知っているようです。もちろん、電話口の印象は非常に重要です。電話に出てくるの遅いしたり、傲慢な態度をすると、電話をかけた人は、とても気持ちの良いことはありません。そうならないように、電話代行に委託している企業も多いです。それ電話代行を要求したのが、従業員兼務するよりも結果的にコスト削減になると。は考えようですね。
マンチェスター・シティは１７日、ストーク・シティを下して、ＦＡカップ優勝を果たした。その優勝パレードがプレミアリーグ全日程終了後に予定されているが、ＦＷカルロス・テベスは欠席するかもしれないという。

イギリス『ミラー』によると、テベスはパレードの前に母国アルゼンチンへ戻るとのことで、ファンとＦＡカップ制覇の喜びを分かち合うことはないようだ。

テベスは以前からこの夏の移籍が取りざたされているところ。優勝パレードに欠席することになれば、移籍の噂はさらに過熱することになりそうだ。

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カルロス・テベス
マンチェスター・シティ


　厳しい表情が緩むことはなかった。２２日に東京・両国国技館であった大相撲技量審査場所千秋楽で、１９回目の幕内優勝を史上最多タイの７連覇で飾った横綱・白鵬。「長かったような気がします」。天皇賜杯の授与もない異例の場所で、記録達成の喜びに代わり最初に口をついたのは、１５日間土俵を務め上げた安堵（あんど）の思いだった。

　優勝旗だけを受け取った表彰式。「二度とないと思っていたけど、またありましたね」。野球賭博事件に揺れた昨年の名古屋場所、日本相撲協会は賜杯など外部表彰を自粛・辞退した。白鵬は賜杯をもらえず、表彰式で悔し涙を流した。屈辱が繰り返された。師匠の宮城野親方（元前頭・竹葉山）は「口にこそ出さないが、あの時の悔しさは今も残っているはず」と気遣ったが、表彰式を終えた横綱は「そういう経験をしたから自分が強くなった。泣くことはなかったね」と気丈に振る舞った。

　初場所後から波乱の４カ月だった。２月に八百長問題が発覚し、３月の春場所が中止となった。２６歳の誕生日の３月１１日、東日本大震災が襲う。付け人の祖母らも津波の被害に遭った。募金や炊き出しなど被災者支援活動に積極的に参加する中で、「みんなと一緒に頑張っていこうと、強い思いがわいてきた」と振り返る。

　今場所前には八百長に関与したとして２５人が角界を追放された。「同じ釜の飯を食った仲間がいなくなり、寂しさはあった」。地に落ちた大相撲への信頼を取り戻すべく、「土俵でなくしたものは、土俵の上で取り戻すしかない」と臨んだ場所。「少しは信頼を取り戻せたんじゃないかな。そういう実感はあります」。最後に少しだけ口元が緩んだ。【和田崇】

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　「ヤクルト１‐９ソフトバンク」（22日、神宮）
　ソフトバンクが今季最多の16安打で９点を奪い交流戦負けなしの４連勝。初回２死一、二塁から多村の左前２点二塁打で先制。二回は小久保が２点適時二塁打。その後も効果的に加点。六回には松田がリーグトップタイの９号ソロを放った。摂津が３勝目。五回の失点で、チームの連続イニング無失点は球団タイ記録の38でストップ。３安打の松田は「積極的に行こうとフルスイングした。ホームランになって良かった」と９号ソロを振り返った。
　ヤクルトは４連敗。先発・増渕が５回６失点と乱調だった。

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　広島は２２日、マツダスタジアムで千葉ロッテと対戦し、４対１で勝利した。１点を追う６回にトレーシーのタイムリーで同点に追いつくと、８回に栗原健太の１号３ランで勝ち越しに成功。先発の前田健太は勝ち星こそつかなかったが７回を５安打１失点、１０奪三振と好投した。

　以下は野村謙二郎監督のコメント。
「（栗原の本塁打は）なんかスカッとしましたね。一番いいところで打ってくれて、最近は消化不良なゲームが続いていたけど、それを一気に払しょくしてくれるようなホームランでした。（先発の前田健について）今年に入って一番球数を投げたんじゃないですかね。本来のスピードも出てきていましたね。勝ち星をつけてあげたかったけど、今日は内容のあるピッチングだったと思います」

取材協力：野球専門誌 Baseball Times

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